CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Công ty Cổ phần Dược mỹ phẩm Vạn Phúc (Joyeux) xin thông báo chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên website https://www.joyeux.vn/ hoặc trên các sàn thương mại điện tử thuộc shop chính hãng của chúng tôi như sau:

1. Phạm vi giao hàng Joyeux hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, áp dụng cho tất cả 63 tỉnh thành Việt Nam.

2. Đơn vị vận chuyển Hiện chúng tôi đang hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như [Ví dụ: Shopee Express, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post...] để đảm bảo hàng hóa đến tay Quý khách một cách an toàn và nhanh chóng.

3. Thời gian giao hàng (dự kiến) Thời gian giao hàng được tính từ lúc chúng tôi xác nhận đơn hàng thành công:

• Khu vực Nội thành Hà Nội: 1-2 ngày làm việc.

• Khu vực Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc.

• Lưu ý: Thời gian giao hàng trên là dự kiến, không tính Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết. Thời gian có thể nhanh hơn hoặc chậm hơn do các yếu tố khách quan (thời tiết, tình hình đơn vị vận chuyển, các đợt cao điểm khuyến mãi...).

4. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được tính tự động tại trang thanh toán, dựa trên trọng lượng đơn hàng và địa chỉ nhận hàng cụ thể của Quý khách.

• Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng để Quý khách xác nhận trước khi hoàn tất đơn hàng.

5. Chính sách Miễn phí vận chuyển (FREESHIP)

• Joyeux áp dụng chính sách Miễn phí vận chuyển (Freeship) toàn quốc cho các đơn hàng có giá trị từ 300.000 VNĐ trở lên.

6. Trách nhiệm khi nhận hàng (Đồng kiểm)

• Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng đồng kiểm (kiểm tra) sản phẩm cùng nhân viên giao hàng ngay tại thời điểm nhận hàng.

• Vui lòng kiểm tra: Tình trạng gói hàng niêm phong, đúng sản phẩm, đủ số lượng so với đơn hàng.

• Nếu phát hiện gói hàng bị rách, móp méo, sản phẩm bên trong bị hư hỏng hoặc sai đơn hàng, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gọi ngay cho chúng tôi qua Hotline 0343.910.686 để được xử lý ngay lập tức.

• Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về tình trạng hư hỏng bên ngoài sau khi Quý khách đã ký nhận và nhân viên giao hàng đã rời đi.

(Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025)